Všeobecné obchodné podmienky

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom, ktorým je fyzická osoba – podnikateľ (ďalej len „Poskytovateľ“) a používateľom softvérovej služby TenderKompas (ďalej len „Platforma“ alebo „Služba“), ktorým je Klient.

1.2. Služba je určená výlučne pre podnikateľské subjekty (právnické osoby a fyzické osoby – podnikateľov) pri výkone ich podnikateľskej činnosti. Služba nie je určená spotrebiteľom v zmysle platnej legislatívy SR.

1.3. Registráciou do systému Klient vyhlasuje, že je osobou staršou ako 18 rokov, plne spôsobilou na právne úkony, a že sa dôkladne oboznámil s týmito VOP, ktorým v plnom rozsahu porozumel a súhlasí s nimi.

1.4. Úplné identifikačné údaje Poskytovateľa (obchodné meno, miesto podnikania, IČO a registrácia) sú pre účely transparentnosti uvedené v závere týchto VOP a v pätičke webovej stránky.

1.5. TenderKompas je obchodné označenie softvérovej platformy a nepredstavuje samostatnú právnickú osobu; všetky digitálne služby sú poskytované priamo Poskytovateľom ako fyzickou osobou.

2.1. Predmetom služby je poskytovanie automatizovaného monitoringu verejných súťaží, grantov, dotácií, predbežných oznámení a súvisiaceho legislatívneho či hospodárskeho spravodajstva uverejňovaných vo verejne dostupných zdrojoch prostredníctvom algoritmov umelej inteligencie (AI). Služba má výlučne informatívny a sprostredkovateľský charakter.

2.2. Neutralita výstupov: Služba žiadnym spôsobom neodporúča ani neodrádza Klienta od účasti v konkrétnej verejnej súťaži alebo grante; všetky rozhodnutia Klienta sú výlučne na jeho vlastnom uvážení a riziku. Akýkoľvek ukazovateľ zhody (scoring) je len výsledkom matematického porovnania kľúčových slov a nezohľadňuje reálne obchodné šance ani kvalifikačné predpoklady Klienta.

2.3. Služba je poskytovaná v stave as-is (tak, ako stojí a leží) bez výslovných alebo vyvodených záruk. Poskytovateľ negarantuje nepretržitú dostupnosť, bezchybnosť ani vhodnosť služby na konkrétny účel Klienta.

2.4. Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek prerušiť prevádzku systému z dôvodu údržby, technickej poruchy alebo aktualizácie softvéru.

2.5. Využívanie tretích strán (AI): Služba využíva pre generovanie výstupov technológie pokročilých jazykových modelov (LLM) poskytované tretími stranami prostredníctvom API. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za zmeny v dostupnosti, kvalite alebo funkčnosti týchto externých modelov, keďže sú mimo jeho priamej kontroly.

2.6. Transparentnosť a súlad s AI Act: Poskytovateľ pri prevádzkovaní Platformy postupuje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2024/1689 (o umelej inteligencii). Všetky kľúčové analytické výstupy, súhrny a interpretácie generované algoritmicmi sú v rozhraní Platformy jasne označené ako „AI generované“ alebo obdobným spôsobom. Klient berie na vedomie, že komunikuje so systémom umelej inteligencie.

3.1. Klient berie na vedomie, že výstupy generované systémom sú výsledkom strojového učenia a pravdepodobnostných modelov, ktoré môžu vykazovať chybovosť.

3.2. Informačná presnosť (Halucinácie): Generatívne modely môžu v zhrnutiach uvádzať fakticky nepresné údaje, nesprávne interpretovať súťažné podmienky alebo lehoty.

3.3. Externé zdroje dát: Poskytovateľ čerpá dáta z verejných registrov (napr. Vestník ÚVO, ITMS). Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za správnosť, úplnosť alebo aktuálnosť zdrojových dát publikovaných tretími stranami.

3.4. Ukazovateľ zhody: Percentuálna zhoda (tzv. scoring) je matematický indikátor relevantnosti, nie právne záväzné posúdenie kvalifikácie Klienta pre danú zákazku.

3.5. Osobitné riziká pri grantoch a dotáciách: Klient berie na vedomie, že pri monitoringu grantových výziev Služba nedokáže automatizovane overiť individuálnu oprávnenosť žiadateľa. Poskytovateľ preto nezodpovedá za škodu alebo zmarené náklady, ak Klient nespĺňa špecifické podmienky výzvy, najmä (nie však výlučne):
a) kód činnosti (SK NACE), veľkosť podniku alebo regionálnu príslušnosť;
b) limity štátnej pomoci (de minimis) alebo podmienku bezdĺžnosti;
c) aktuálnu dostupnosť finančnej alokácie (vyčerpanie prostriedkov pred termínom uzavretia výzvy).

3.6. Dynamika a uzatváranie výziev: Klient berie na vedomie, že grantové výzvy môžu byť predčasne uzavreté z dôvodu vyčerpania alokácie. Služba negarantuje, že výzva v momente zobrazenia Klientovi stále prijíma žiadosti.

3.7. Záväznosť príručiek: AI súhrny grantových výziev sú len indikatívne. Pre podanie žiadosti je Klient povinný preštudovať kompletnú Príručku pre žiadateľa a jej prílohy v plnom znení.

3.8. Spravodajský prehľad (News): Výstupy v sekcii noviniek sú automatizovaným zhrnutím externých otvorených zdrojov (najmä RSS kanály inštitúcií SR a EÚ).
a) Poskytovateľ nezodpovedá za pravdivosť pôvodného zdroja ani za významovú presnosť AI sumarizácie.
b) Tieto informácie nemajú povahu právneho výkladu legislatívy a nenahrádzajú oficiálne znenie právnych aktov v Zbierke zákonov SR.
c) Uvedenie názvu alebo loga zdroja slúži výlučne k identifikácii pôvodu dát a neindikuje žiadne partnerstvo medzi Poskytovateľom a danou inštitúciou.

3.9. Spracovanie dát (Text & Data Mining): Poskytovateľ spracúva obsah otvorených zdrojov v súlade s platnými zákonnými výnimkami pre textové a dátové dolovanie (TDM) podľa príslušných smerníc EÚ a Autorského zákona SR. Poskytovateľ rešpektuje a implementuje technické opatrenia držiteľov práv smerujúce k obmedzeniu spracovania dát (machine-readable opt-out), ak sú takéto obmedzenia jasne vyjadrené. Poskytovateľ sa zaväzuje priebežne monitorovať a implementovať zmeny v technických vyjadreniach výhrad práv u zdrojov tretích strán.

5.1. Overovanie a povaha zdroja: Klient je povinný pred vykonaním akéhokoľvek právneho úkonu (napr. podanie ponuky) overiť všetky informácie v originálnej súťažnej dokumentácii zverejnenej obstarávateľom. Služba nenahrádza oficiálne portály, najmä Vestník ÚVO, portál ITMS+, Úradný vestník EÚ (TED) ani Zbierku zákonov SR; rozhodujúcim a právne záväzným je vždy znenie uverejnené na týchto portáloch.

5.2. Chýbajúca povaha poradenstva: Služba neposkytuje právne, daňové ani ekonomické poradenstvo. Výstupy sú len informačné a rozhodnutie konať je výlučne na Klientovi. Klient je povinný konzultovať svoje kroky s odborníkom.

5.3. Klient sa zaväzuje nevyužívať službu na automatizované získavanie dát (scraping), reverzné inžinierstvo ani na činnosti, ktoré by mohli narušiť stabilitu infraštruktúry Poskytovateľa.

5.4. Duševné vlastníctvo a zákaz šírenia: Všetok obsah platformy, vrátane sumárov generovaných AI (tzv. ukazovateľov zhody) a analýz, je duševným vlastníctvom Poskytovateľa a je určený výlučne pre internú potrebu Klienta. Klient nie je oprávnený kopírovať, distribuovať, predávať alebo verejne zdieľať výstupy služby tretím stranám bez písomného súhlasu.

5.5. Povinnosť overenia spravodajstva: Klient je v prípade sekcie News povinný pred vykonaním akéhokoľvek rozhodnutia overiť informáciu kliknutím na priložený odkaz na pôvodný zdroj. AI sumarizácia slúži len ako pomocný nástroj na rýchlu orientáciu.

6.1. Zmluva medzi Poskytovateľom a Klientom vzniká momentom elektronickej registrácie a akceptácie týchto VOP (zaškrtnutím príslušného poľa), alebo zaplatením prvej faktúry za predplatné, podľa toho, čo nastane skôr.

6.2. Fakturačné obdobie je spravidla mesačné alebo ročné. Predplatné sa automaticky obnovuje, pokiaľ ho Klient písomne (emailom) nevypovie najmenej 3 dni pred koncom aktuálneho obdobia.

6.3. Technický audit a logovanie (Logging): Klient udeľuje súhlas s vedením technických logov o jeho aktivite v systéme (IP adresy, časy prístupov, dopyty). Tieto logy môžu byť použité Poskytovateľom na preukázanie riadneho fungovania systému alebo odhalenie porušenia podmienok v prípade sporu.

6.4. Sankcie a ukončenie: V prípade podstatného porušenia týchto VOP (najmä šírenie obsahu podľa bodu 5.4 alebo nezaplatenie odmeny) má Poskytovateľ právo okamžite zablokovať prístup k službe a odstúpiť od zmluvy bez nároku na vrátenie alikvotnej časti predplatného.

7.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klienta (meno, email, fakturačné údaje, IP adresa) za účelom plnenia zmluvy (poskytovanie služby) podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR.

7.2. Osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám s výnimkou subdodávateľov infraštruktúry (hosting, databáza, platobná brána). Dáta sú uchovávané počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi SR.

7.3. Klient má právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie a prenosnosť, a to zaslaním žiadosti na kontaktný email Poskytovateľa.

8.1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka SR a právnym poriadkom Slovenskej republiky.

8.2. Jurisdikcia: Pre všetky spory vyplývajúce z tohto zmluvného vzťahu je príslušný všeobecný súd Poskytovateľa v Slovenskej republike. Strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne mimosúdnou cestou a rokovaním.

8.3. Vyššia moc (Force Majeure): Strany nezodpovedajú za porušenie záväzkov spôsobené nepredvídateľnými okolnosťami (prírodné katastrofy, vojny, globálne výpadky internetovej infraštruktúry alebo služieb kľúčových dodávateľov AI API).

8.4. Zmeny podmienok: Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok. O podstatných zmenách bude Klient informovaný (napr. emailom alebo notifikáciou v aplikácii) pred ich účinnosťou.

8.5. Mechanizmus nahlasovania obsahu (Notice & Takedown): Ak sa akákoľvek osoba domnieva, že obsah uverejnený na Platforme (najmä sumarizácie v sekcii News) neoprávnene zasahuje do jej autorských práv alebo dobrého mena, môže podať podnet na kontaktný e-mail Poskytovateľa. Poskytovateľ sa zaväzuje každý relevantný podnet v primeranej lehote prešetriť a v prípade preukázania jeho opodstatnenosti závadný obsah bez zbytočného odkladu odstrániť alebo upraviť.